Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw klacht hebben afgehandeld, kunt u binnen een jaar na ontvangst van onze brief de Nationale Ombudsman vragen een onderzoek in te stellen.
Vermeld in uw verzoek aan de ombudsman:
- uw naam en adres
- een omschrijving van uw klacht
- tegen welke organisatie uw klacht is gericht
- hoe u uw klacht heeft ingediend
- de uitkomsten van het onderzoek naar uw klacht
Het postadres van de Nationale Ombudsman is:
Antwoordnummer 10870
2501 WB DEN HAAG
Tel: 0800 – 33 55 555 (op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur)
Bekijk ook: